La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha emitido enmiendas a más de 30 Normas de Sistemas de Gestión, incluida la ISO 9001 publicada el 23 de febrero de 2024, para incluir consideraciones sobre el cambio climático. Estas enmiendas requieren que las organizaciones determinen si el cambio climático es relevante para su propósito y dirección estratégica, así como para su capacidad de lograr los resultados previstos del sistema de gestión de la calidad.
Los auditores deben evaluar cómo las organizaciones abordan estas cuestiones dentro del alcance de su sistema de gestión de calidad, considerando riesgos, oportunidades, acciones planificadas y recursos necesarios. Además, deben prestar especial atención a las declaraciones de productos y servicios relacionadas con el cambio climático, para garantizar que las organizaciones puedan cumplirlas.
¿Cuáles son las consideraciones de auditoría para el cambio climático y sus impactos entre cuestiones externas e internas?
Las consideraciones de auditoría para el cambio climático y sus impactos entre cuestiones externas e internas incluyen evaluar cambios en requisitos legales o reglamentarios relacionados con el cambio climático, como restricciones en el uso de ciertos materiales, circularidad del producto, ciclo de vida del producto, origen del producto, y declaraciones relacionadas con el cambio climático.
¿Qué acciones debe tomar la organización si ha determinado que el cambio climático es un tema relevante para su sistema de gestión de calidad?
Si una organización determina que el cambio climático es un tema relevante para su sistema de gestión de calidad, debe tomar varias acciones para abordar esta cuestión. Estas acciones incluyen:
- Identificar los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el cambio climático que son aplicables a sus productos y servicios, y asegurarse de cumplir con ellos.
- Evaluar si la determinación de la organización se alinea con los requisitos contractuales y con los requisitos de los clientes en relación con el cambio climático.
- Determinar si las cuestiones relevantes del cambio climático impactan el alcance del sistema de gestión de calidad (SGC) o cambian la aplicabilidad de ciertos requisitos, y ajustar el alcance del SGC si es necesario.
- Evaluar cómo se abordan las cuestiones relevantes del cambio climático dentro del SGC, incluyendo la determinación de riesgos y oportunidades, planificación de cambios en el SGC, y abordar requisitos relacionados dentro de los demás requisitos del SGC.
- Establecer requisitos específicos para acciones de contingencia relacionadas con el cambio climático, si es necesario.
- Evaluar si las cuestiones relacionadas con el cambio climático indican la necesidad de controles específicos de la producción y la prestación de servicios, y establecer dichos controles si es necesario.
Ejemplos para evidenciar que mi organización está alineada a la enmienda de la norma
- Uso de materiales renovables de origen biológico.
- Problemas que impactan los procesos y la infraestructura, debido a consideraciones energéticas y de otro tipo.
- Preocupaciones relacionadas con el conocimiento y control general de la cadena de suministro en temas relacionados con el cambio climático.
- Requisitos del cliente en materia de cambio climático, vertido cero o neutralidad de carbono de los productos.
- Convenios ambientales con grupos comunitarios u organizaciones no gubernamentales.
¿Cuáles son los documentos que los auditores pueden encontrar útiles en relación con las prácticas de auditoría ISO 9001?
Los auditores pueden encontrar útiles los siguientes documentos en relación con las prácticas de auditoría ISO 9001:
- ISO/TS 9002:2016 Sistema de gestión de calidad. Directrices para la aplicación de la norma ISO 9001:2015
- Contexto APG ISO 9001
- Requisitos reglamentarios y estatutarios de APG ISO 9001
Estos documentos proporcionan orientación y directrices para la aplicación de la norma ISO 9001:2015, así como información sobre los requisitos reglamentarios y estatutarios relacionados con la norma.
Si quieres mayor información te dejamos una guía de auditoria de las enmiendas en español: https://drive.google.com/file/d/1YDx-ty9KzXZ8CZBjNwuX5JL2bBXLn14O/view?usp=sharing